Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hoá cho người dùng Việt Nam, 99ok9 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, xác minh tài khoản và sử dụng nền tảng:

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, 99ok9 cũng có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp thanh toán để đối chiếu tính chính xác của dữ liệu trong quá trình xác minh KYC.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

99ok9 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã thông báo:

• Vận hành tài khoản: tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng 99ok9.
• Xử lý giao dịch: xác nhận nạp tiền, rút tiền và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức khác.
• Xác minh tuổi và danh tính: đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.
• Phòng chống gian lận: phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và cung cấp ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật và lưu trữ hồ sơ theo quy định hiện hành.
• Thông báo marketing (khi có sự đồng ý): gửi thông tin khuyến mãi, tin tức về trò chơi mới và ưu đãi VIP qua các kênh bạn đã chọn.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 99ok9 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: một số hoạt động xử lý dữ liệu, đặc biệt là KYC và lưu trữ lịch sử giao dịch, là bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: phân tích hành vi để phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.
• Sự đồng ý của người dùng: gửi thông báo marketing và sử dụng cookie không thiết yếu chỉ được thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

99ok9 cam kết không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: các studio cung cấp game Casino, Đá Gà và Nổ Hũ có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để đồng bộ kết quả và số dư — không bao gồm tên thật hay thông tin tài chính.
• Dịch vụ xác minh danh tính: đối tác KYC nhận ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung để xác minh tuổi và danh tính, sau đó trả về kết quả xác minh mà không lưu trữ tài liệu gốc.
• Cơ quan pháp luật: 99ok9 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh pháp lý hợp lệ.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu với 99ok9 và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được uỷ quyền cụ thể.

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

99ok9 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt và bảo vệ chống giả mạo (CSRF). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hoá: ghi nhớ sở thích trò chơi và cài đặt giao diện để tạo trải nghiệm phù hợp hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: phát hiện các mẫu đăng nhập bất thường và hành vi đáng ngờ nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển quyền riêng tư trong tài khoản 99ok9. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

99ok9 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được uỷ quyền:

• Mã hoá toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hoá dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho cơ sở dữ liệu lưu trữ thông tin nhạy cảm.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập từng loại dữ liệu.
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kiểm thử nội bộ và chuyên gia bên ngoài.
• Sao lưu dữ liệu mã hoá theo lịch định kỳ để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ: dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu marketing và cookie sẽ bị xoá sau tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối.

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng nền tảng 99ok9, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 99ok9 qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản]". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dữ Liệu Trẻ Em và Giới Hạn Độ Tuổi

Nền tảng 99ok9 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược và giải trí có thưởng trực tuyến. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.

99ok9 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh KYC được thiết kế để phát hiện và từ chối tài khoản của người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do gian lận hoặc khai báo sai, toàn bộ thông tin đó sẽ bị xoá ngay lập tức và tài khoản sẽ bị khoá vĩnh viễn.

Liên Kết Đến Bên Thứ Ba

Nền tảng 99ok9 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc trang thông tin hỗ trợ. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

99ok9 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập thông qua liên kết từ nền tảng 99ok9.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

99ok9 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt nhất. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, 99ok9 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 99ok9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Live Chat: hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng 99ok9
• Telegram: @99ok9support — phản hồi trong vòng 2 giờ
• Zalo: 99ok9 Official — hỗ trợ tiếng Việt từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày